주식회사 헬스허브(이하 ‘헬스허브’ 또는 ‘회사’)는 [개인정보 보호법] 제 30조 등, 관계 법률에 따라서 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있음을 알려드립니다.
제1조 개인정보의 처리목적
본 회사는 다음 각 호의 목적을 위해 필요·최소한의 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 [개인정보 보호법] 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등, 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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회원가입 및 관리
회원가입, 가입회원 서비스 제공, 본인확인, 개인식별, 비인가 사용방지, 서비스 부정이용 방지 등.
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서비스 제공
제품문의 등을 위한 서비스 제공, 제품 또는 서비스의 홍보 등의 마케팅 활동, 이메일 발송 등의 각종 고지 통지, 계약서 청구서 발송, 요금결제 정산 등의 기타 맞춤 서비스 제공.
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민원처리 및 안전성정보 관리
제품관련 문의에 대한 응답, 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보, 제품의 안전성정보와 품질불만의 보고, 평가 및 관리 등.
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환자 개인정보 처리
서비스 제공을 위한 데이터 처리
제2조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
본 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
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회원가입 및 관리
수집항목: 기관명, 기관 주소, 담당자 이름 및 휴대전화 번호, email
수집방법: 회원가입 시 사용자 직접 입력
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서비스 제공
수집항목: 아이디, 소속기관명, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보.
수집방법: 서비스 이용 시 자동 수집
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민원처리 및 안전성 정보 관리
수집항목: 아이디, 소속기관명
수집방법: 민원 발생 및 접수 시 자동 수집
제3조 개인정보의 제3자 제공
본 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 정보주체가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우.
- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 당사자 또는 제3자의 급박한 생명 신체 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우.
- 통계작성 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우.
- 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 목적 등을 위해 가명처리하여 제공하는 경우.
제4조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
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개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
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정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 연 1회 이상 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
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내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
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개인정보의 암호화
이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
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해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신, 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
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개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
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접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
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비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제5조 개인정보의 처리 및 보유기간
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본 회사는 개인정보 수집 시 정보주체가 동의한 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 단, 관련 법규에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 해당 법규에서 정한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
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본 회사는 회원이 탈퇴하거나 회원을 제명하는 경우 권리남용방지, 악용방지, 각종 분쟁대비 및 법규상 의무이행을 위하여 이용계약 해지일로부터 5년 동안 개인정보 보존합니다.
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본 회사는 다음의 정보에 대해서는 아래 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 결제 및 서비스 등의 공급에 관한 기록: 5년.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년.
- 민원관련 정보 안전성정보 및 품질불만: 10년.
- 분쟁처리에 관한 기록: 3년.
- 설문조사 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사 등이 종료한 때.
- 환자 개인정보: 위탁계약서에서 명시하는 기간
제6조 개인정보 수집·이용에 대한 거부 권리 및 거부 시 불이익
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정보주체는 개인정보 수집, 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
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개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
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제7조 개인정보의 파기
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본 회사는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 또는 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등, 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 상법 등 관련 법규 및 내부방침에 따라 보존하여야 하는 경우에는 파기하지 아니 합니다.
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개인정보가 기록된 출력물 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일 형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 파기합니다.
제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
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개인정보의 열람
정보주체는 본 회사를 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.
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개인정보의 정정ㆍ삭제
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행사방법
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본 회사는 정보주체가 개인정보에 대한 열람 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 정보주체의 요구에 성실하게 응대하고 지체 없이 처리합니다. 정보주체의 개인정보를 엄격히 보호하기 위하여 정보주체의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등, 기타 신청방법에 의한 정보주체의 개인정보의 열람 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
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정보주체가 개인정보에 대한 열람 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 정보주체의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
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본 회사는 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 등, 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 정보주체의 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우, 정보주체에게 이를 통지하고 그 사유를 알려 드립니다.
제9조 개인정보 보호책임자
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본 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자: 변시섭 연구소장(CTO)
개인정보 보호 담당부서: 연구개발기획팀
전화: 02-511-3601
E-mail: hh-planning@healthhub.kr
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본 기관의 서비스를 이용하시면서 발생한 개인정보 보호관련 모든 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
제10조 권익침해 구제방법
본 기관 외의 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우, 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr / 국번없이 118)
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한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
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경찰청 사이버수사국(ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 112, 182)
제11조 개인정보 처리방침 변경
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본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지하겠습니다.
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본 개인정보처리방침의 변경 내역은 아래와 같습니다.
제정 일자: 2020년 03월 10일
개정 일자: 2022년 6월 9일
시행 일자: 2022년 6월 16일